Con el objetivo de promover la inclusión y acercar información sobre los servicios de telecomunicaciones, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) realizó una charla informativa dirigida a personas con discapacidad en el distrito de Cerro Colorado. Durante la actividad se difundieron los beneficios, tarifas especiales y derechos que tienen los usuarios de telefonía móvil e internet.
La jornada fue organizada junto con la Oficina Municipal de Atención a la Persona con Discapacidad (OMAPED) de Cerro Colorado y reunió a ciudadanos interesados en conocer las facilidades disponibles para este sector de la población.
El jefe regional de OSIPTEL en Arequipa, Darío Obando, explicó que las personas registradas en el Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad (CONADIS) pueden acceder a planes especiales de telefonía móvil con tarifas reducidas, presentando el carnet correspondiente.
“Buscamos que más usuarios conozcan estos planes y puedan acceder a servicios adecuados a sus necesidades y posibilidades económicas”, indicó. Entre las opciones disponibles se encuentran planes desde los S/15.
Asimismo, recordó que estas tarifas se encuentran oficialmente registradas y deben ser respetadas por las empresas operadoras. En caso de inconvenientes o negativas para acceder a estos beneficios, señaló que los usuarios pueden acudir a OSIPTEL para recibir orientación y acompañamiento.
La capacitación también incluyó información sobre cómo presentar reclamos por facturación, reportar fallas técnicas y utilizar los canales de atención disponibles para resolver problemas relacionados con los servicios contratados.
Obando indicó que hasta el momento no se han reportado denuncias por incumplimiento de estas tarifas especiales en Arequipa; sin embargo, destacó la importancia de seguir difundiendo esta información para que más personas conozcan sus derechos.
Finalmente, informó que estas jornadas continuarán desarrollándose durante el año en distintos distritos de la región, con el objetivo de fortalecer el acceso equitativo a los servicios de telecomunicaciones y promover una atención adecuada para las personas con discapacidad.