Las bajas temperaturas continúan afectando a decenas de pacientes que diariamente acuden al Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza para recibir atención médica. Aunque las colas ya no son tan extensas como semanas atrás, adultos mayores y personas de distintas edades deben permanecer entre 15 y 30 minutos a la intemperie para realizar trámites relacionados con sus consultas.
Uno de los principales reclamos de los usuarios es la entrega de la Ficha Única de Atención (FUA), documento indispensable para acceder a la consulta médica. Según indicaron, anteriormente este formulario era entregado directamente en los consultorios; sin embargo, ahora deben acudir a una única ventanilla ubicada en el exterior del hospital, donde se forman largas filas.
Los pacientes señalaron que esta situación se agrava debido al intenso frío que soportan mientras esperan su turno. La mayoría de quienes realizan la cola son adultos mayores, quienes resultan más vulnerables a las bajas temperaturas.
Algunos usuarios manifestaron que llevan esperando entre 10 y 20 minutos para obtener el documento, aunque otros indicaron que la demora aumenta conforme avanza la mañana. Además, quienes acuden por consultas externas también deben realizar el mismo procedimiento, generando una mayor congestión en la atención.
Una paciente que esperaba atención en Otorrinolaringología indicó que, además de haber esperado más de un mes por su cita, ahora debe realizar una nueva cola para obtener la ficha de atención antes de ingresar a consulta.
Otro usuario que acudió para una consulta en Cirugía de Tórax señaló que permanecía cerca de 20 minutos en la fila y consideró que el avance es demasiado lento.
Durante el recorrido también se constató que la fila se forma fuera de las instalaciones del hospital, exponiendo a los pacientes al frío propio de la temporada de invierno. Mientras tanto, dentro del establecimiento otros usuarios realizan trámites de programación de citas, lo que evidencia que parte de la atención continúa concentrándose en un solo punto.
Los pacientes esperan que la administración del Hospital Honorio Delgado Espinoza evalúe la posibilidad de volver a entregar la Ficha Única de Atención en los consultorios o implementar más módulos de atención para reducir las colas y evitar que las personas permanezcan expuestas a las bajas temperaturas.